Sechs Promarca-Mitglieder haben sich f\u00fcr die Top 10 im Bereich \u00ab\u00a0Reputation Unternehmen\u00a0\u00bb des GfK Business Reflector qualifiziert – das freut uns sehr. Anl\u00e4sslich dieses Erfolges f\u00fchrte Promarca ein Gespr\u00e4ch mit Dr. Anja Reimer, GfK Senior Research Consultant, zum GfK Business Reflector.<\/p>\n
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Seit wann gibt es den GfK Business Reflektor und was ist sein Ziel?<\/strong><\/p>\n Der GfK Business Reflector ist seit 15 Jahren das f\u00fchrende, unabh\u00e4ngige Reputationsranking der Schweiz. Das Ranking zeigt auf, wo ein Unternehmen im Vergleich zu anderen f\u00fchrenden Unternehmen steht und wie sich die Reputation im Zeitverlauf ver\u00e4ndert. Damit stellt der GfK Business Reflector ein einzigartiges Reputationsbenchmarking zur Verf\u00fcgung, das als Basis f\u00fcr das Reputationsmonitoring und Reputationsmanagement dient.<\/p>\n <\/p>\n In der diesj\u00e4hrigen Ausgabe (Reputation) sind sechs Markenunternehmen unter den Top Ten, \u00fcberrascht Sie das?<\/strong><\/p>\n Seit Jahren sind in den Top 10 viele Konsumg\u00fcterhersteller vertreten. Die Schweizer Bev\u00f6lkerung sch\u00e4tzt diese lokalen Unternehmen und haben oftmals auch eine sehr enge emotionale Bindung zu diesen Unternehmen \u2013 sie sind fester Bestandteil des Alltags und stehen f\u00fcr das \u00abSchweizer Lebensgef\u00fchl\u00bb.<\/p>\n <\/p>\n Hat die Pandemie aus Ihrer Sicht einen Einfluss auf die Resultate gehabt?<\/strong><\/p>\n Ja, das hat sie. Insbesondere bei Unternehmen, die sich w\u00e4hrend der Pandemie stark f\u00fcr die Bev\u00f6lkerung eingesetzt haben: Lonza beispielsweise hat sich um 16 R\u00e4nge verbessert. Aber auch die Pharma-Unternehmen Roche und Novartis haben sich um etliche R\u00e4nge verbessert. Andererseits sehen wir bei Unternehmen wie der Swiss auch Reputationsverluste: die zahlreichen Flugannullierungen und die damit verbundene Planungsunsicherheit sowie v.a. auch die langen Wartezeiten bei den Ticket-R\u00fcckerstattungen haben die Schweizer ver\u00e4rgert und wirken sich negativ auf die Reputation aus. Bei den Konsumg\u00fcterherstellern hat die Pandemie keinen wesentlichen Einfluss auf die Reputation.<\/p>\n <\/p>\n Was empfehlen Sie Unternehmen, die in Zukunft ihr Ranking noch verbessern m\u00f6chten?<\/strong><\/p>\n Diese Frage kann nur individuell beantwortet werden, da Reputation vielschichtig ist und von verschiedenen rationalen, emotionalen und sozialmoralischen Einflussfaktoren abh\u00e4ngt.\u00a0Wir empfehlen Unternehmen, sich die Detailresultate des Business Reflectors anzuschauen und bei Bedarf auch spezifische Reputationsstudien zu planen, mit denen ganz konkrete Massnahmen f\u00fcr eine Reputationssteigerung eruiert werden k\u00f6nnen. Gern stehen wir daf\u00fcr beratend zur Seite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sechs Promarca-Mitglieder haben sich f\u00fcr die Top 10 im Bereich \u00ab\u00a0Reputation Unternehmen\u00a0\u00bb des GfK Business Reflector qualifiziert – das freut uns sehr. Anl\u00e4sslich dieses Erfolges f\u00fchrte Promarca ein Gespr\u00e4ch mit Dr. Anja Reimer, GfK Senior Research Consultant, zum GfK Business Reflector. Seit wann gibt es den GfK Business Reflektor und was ist sein Ziel? […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":10321,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[467],"tags":[],"class_list":["post-10362","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr"],"yoast_head":"\n