{"id":20405,"date":"2026-06-22T12:42:53","date_gmt":"2026-06-22T12:42:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.promarca.ch\/?p=20405"},"modified":"2026-06-22T12:42:53","modified_gmt":"2026-06-22T12:42:53","slug":"une-co-creation-croustillante-comment-zweifel-concoit-des-produits-tendance-avec-de-vrais-fans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.promarca.ch\/fr\/une-co-creation-croustillante-comment-zweifel-concoit-des-produits-tendance-avec-de-vrais-fans\/","title":{"rendered":"Une co-cr\u00e9ation croustillante : comment Zweifel con\u00e7oit des produits tendance avec de vrais fans"},"content":{"rendered":"

Qu\u2019est-ce qui diff\u00e9rencie une marque que l\u2019on conna\u00eet d\u2019une marque que l\u2019on aime ? Zweifel a trouv\u00e9 une r\u00e9ponse claire \u00e0 cette question, qui a valu \u00e0 la marque le prix Promarca Brand of the Year.<\/strong><\/p>\n

Avec la communaut\u00e9 Zweifel FriendZ, la marque a trouv\u00e9 un moyen de ne pas simplement s’adresser \u00e0 ses fid\u00e8les fans, mais de les int\u00e9grer activement dans l\u2019histoire de la marque. La diff\u00e9rence : la communaut\u00e9 ne fait pas que donner son avis, elle participe \u00e0 la cr\u00e9ation.<\/p>\n

Swipe right pour des chips<\/strong>
\nL\u2019entr\u00e9e en mati\u00e8re surprend : quiconque arrive sur la plateforme FriendZ se croit d\u2019abord sur une application de rencontre. Quel type de chips es-tu ? Par un simple swipe, on navigue \u00e0 travers les images et les ambiances. Derri\u00e8re cette entr\u00e9e en mati\u00e8re ludique se cache bien plus qu\u2019un simple gadget. Il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019atteindre les consommatrices et les consommateurs, mais de les impliquer v\u00e9ritablement. Le smartphone devient un portail pour une r\u00e9elle proximit\u00e9 avec la marque. Et cela fonctionne parce que cela ne ressemble pas \u00e0 de la publicit\u00e9.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Quand TikTok vide le supermarch\u00e9<\/strong><\/p>\n

La puissance de ce principe d\u2019implication de la client\u00e8le se manifeste d\u00e8s que l\u2019on regarde au-del\u00e0 de la plateforme. Pour d\u00e9tecter les tendances de mani\u00e8re pr\u00e9coce, Zweifel utilise l\u2019interaction de deux canaux : l\u2019\u00e9coute cibl\u00e9e sur les plateformes sociales (social listening) et le dialogue direct avec ses propres ambassadrices et ambassadeurs de marque.<\/p>\n

Le meilleur exemple de ce qui se passe lorsqu\u2019une communaut\u00e9 participe vraiment aux discussions ? L\u2019histoire des chips Zweifel Aromat.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Tout a commenc\u00e9 par une vid\u00e9o TikTok<\/a><\/u> du chef star Noah Bachofen. Quelques commentaires, une vague d\u2019enthousiasme digital, et soudain Zweifel s\u2019est retrouv\u00e9 face \u00e0 une question que l\u2019on ne se pose pas tous les jours chez un fabricant de chips : \u00e0 quelle vitesse pouvons-nous mettre cela en \u0153uvre ? La r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 une coop\u00e9ration avec Unilever et une \u00e9dition limit\u00e9e qui unissait deux produits culte suisses. Les paquets ont \u00e9t\u00e9 \u00e9puis\u00e9s en un temps record. Sur la plateforme d\u2019ench\u00e8res Ricardo, des sachets individuels ont m\u00eame \u00e9t\u00e9 affich\u00e9s pour des montants allant jusqu’\u00e0 1000 francs. Ce n\u2019est ni un hasard, ni de la chance. C\u2019est la preuve que les r\u00e9seaux sociaux fonctionnent comme un catalyseur et un multiplicateur lorsque l\u2019on reste \u00e0 l\u2019\u00e9coute au lieu de simplement diffuser du contenu.<\/p>\n

Du buzz digital au v\u00e9ritable moment croustillant<\/strong>
\nC\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que r\u00e9side le c\u0153ur de la strat\u00e9gie FriendZ. L\u2019exp\u00e9rience de marque est intens\u00e9ment digitale lorsque les fans se connectent, votent et alimentent les tendances. Et elle devient pleinement analogue lorsque le paquet de test arrive dans la bo\u00eete aux lettres, qu\u2019il est ouvert en famille ou entre amis, et que cet effet croustillant incomparable se produit dans la vraie vie.<\/p>\n

Ce va-et-vient entre l\u2019\u00e9cran et le canap\u00e9, entre la tendance TikTok et la soir\u00e9e en famille, n\u2019est pas une contradiction. C\u2019est la recette. Pour rester pertinente aujourd\u2019hui, une marque doit ma\u00eetriser les deux aspects : attiser la dynamique digitale et la traduire en moments r\u00e9els et tangibles.<\/p>\n

Zweifel montre comment faire. De mani\u00e8re croustillante, coh\u00e9rente et avec une communaut\u00e9 de marque qui ne s\u2019ach\u00e8te pas. Elle se m\u00e9rite.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Qu\u2019est-ce qui diff\u00e9rencie une marque que l\u2019on conna\u00eet d\u2019une marque que l\u2019on aime ? Zweifel a trouv\u00e9 une r\u00e9ponse claire \u00e0 cette question, qui a valu \u00e0 la marque le prix Promarca Brand of the Year. 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